品質保証のご案内
ソファやパーソナルチェアなどは、毎日の使用に耐える タフさが求められますので、当社では厳しい基準を設け品質と耐久性を調べています。
品質保証の期間
品質保証期間は１ 年間です。
品質保証期間は製品購入日から起算します。
品質保証をご利用いた だくには、購入を証明するレシートが必要となります。
お持ちの製 品の保証内容は、当社にご確認ください。
保証対象外となる製品および部品は、本保証は適用されません。
本品質保証の適用範囲 本品質保証は、ご家庭で使用した場合にのみ適用されます。
本品質保証は、 製品のフレーム、および想定されたフレームと組み合わせて使用した場合の シートクッションと背もたれクッションの材質または加工の不良に適用され ます。
保証期間内に受けられる品質保証について
お買い上げいただいた製品に生じた故障や破損について、当社が調 査を行い製品自体にその原因があると判断した場合に、本品質保証が適用さ れます。
故障・破損した製品が保証の対象となる場合、
当社の判断により、修理または同一製品あるいは代替製品との交換を行い ます。
品質保証が適用される場合には、修理や部品交換、修理担当者の作業 や出張サービスにかかる通常の費用を当社が負担します。
なお本品質保証 は、他業者による修理には適用されません。交換した部品は、当社の所有となります。
新製品との交換の際に、保証対象となる製品が製造中止の場合には、当社の代替 製品と交換いたします。
品質保証に関する条件 故障や破損が以下の原因で生じた場合、本品質保証は適用され ません。
＊不適切な保管。
＊不適切な組み立て。
＊不適切な設置。
＊不適切な使用。
＊許容範囲を超えた過度の負担がかかる使用。
＊誤用。
＊本来の目的とは異なる使用。
＊改造。
＊誤った方法あるいは不適切な洗剤によるお手入れ。
本品質保証は、日常的な使用による磨耗、破損、傷、あるいは衝撃や事故に よる破損には適用されません。 製品が屋外あるいは湿度の高い場所に保管・設置されていた場合、本品質保 証は適用されません。 本品質保証は間接的損害または付随的損害には適用されません。
１．クッションのへたりは対象外です。
２．不織布の破れは保証の対象外です。
３．表面素材への鋭利なものでついた傷や破れは対象外です。
４．革は保証の対象外です。
５．音響装置については、問題を確認後に装置部分の交換対応となります。当社が問題装置を交換回収を手配をいたしますので、お客様に装置の置き換えをしていただくことになります
（ご家庭での使用、適切な組立て・使用にお いての分離の場合）
６．脚の破損は保証の対象です
（ご家庭での使用、適切な組立て・使用にお いての破損の場合）
７．コントローラの落下による故障は、対象外となります
８．保証期間後の不具合については、その都度対応を打ち合わせさせていただきます
